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JD Power: Lexus, Porsche y Toyota, las más confiables en 2019

Se trata de los modelos que presentan menos problemas por cada 100 vehículos en EE.UU.

JD Power: Lexus, Porsche y Toyota, las más confiables en 2019

Hoy más que nunca, la industria automotriz vive una competencia sumamente cerrada, por lo que es fundamental enfocar los esfuerzos para retener y expandir una base de clientes leales.

Para ello es importante comprender las percepciones de los propietarios de vehículos actuales con el objetivo de identificar las razones por las cuales los clientes permanecerán leales a un modelo o marca de vehículo específico. Si bien existen diferencias significativas en todo el mercado automotor, la calidad y la confiabilidad continúan siendo los factores más importantes cuando los compradores consideran un vehículo nuevo.

Una de las mejoras maneras de conocer y saber cuales son las marcas y modelos que ofrecen la mayor confiabilidad es a través del Estudio de Confiabilidad del Vehículo realizado por JD Power desde hace 30 años.

Este reconocido análisis se centra en los problemas experimentados por los propietarios originales de los vehículos con tres años de edad. Cada detalle encontrado por JD Power sirve para que los clientes tengan una decisión de compra y para que los fabricantes de automóviles desarrollen y construyan mejores vehículos, que generalmente conservan un mayor valor de reventa.

En caso especifico del estudio 2019 de JD Power, son evaluados los problemas que enfrentan los dueños de automóviles año modelo 2016 a lo largo de los últimos 12 meses, mismos que son analizados en ocho categorías:

  • Exterior
  • Características/Controles/Pantallas
  • Asientos
  • Interior
  • Experiencia de conducción
  • Audio/Comunicación/Entretenimiento/Navegación
  • Aire acondicionado
  • Motor/Transmisión

Una vez cotejadas las quejas de más de 32.000 propietarios, JD Power encontró que la marca con menos problemas que al final es la que ofrecen la mayor calidad fue Lexus. Por su parte, Porsche y Toyota empataron en segundo, mientras que Chevrolet y Buick cierran el Top 5 con la cuarta y quinta posición, respectivamente.

Por fabricantes, destaca el desempeño de General Motors al recibir cinco premios de segmento: Buick LaCrosse, Buick Verano, Chevrolet Equinox, Chevrolet Silverado HD y Chevrolet Sonic.

De la misma manera, sobresale Toyota Motor Corporation al lograr cuatro premios de segmento: Lexus ES, Lexus GX, Toyota Camry y Toyota Tundra.

A continuación, la lista de los autos, SUVs y pickups que ofrecen la mayor confiabilidad de 2019.

 

Vehículos más confiables de 2019, según JD Power

Categoría 

Modelo Ganador

Modelos mejor calificados

Auto Pequeño

Chevrolet Sonic 2016

Hyundai Accent y Nissan Versa

Auto Compacto

Buick Verano 2016

Toyota Corolla y Chevrolet Cruze

Auto Mediano

Toyota Camry 2016

Buick Regal y Volkswagen Passat

Auto Grande

Buick LaCrosse 2016

Chevrolet Impala y Toyota Avalon

Auto Mediano Premium

BMW Serie 5 2016

Audi A7 y Mercedes-Benz Clase E

Auto Compacto Premium

Lexus ES 2016

Audi A5 y Audi A4

Auto Deportivo Mediano 

Dodge Challenger 2016

 

Auto Deportivo 

MINI Cooper 2016

Mazda MX-5

SUV Pequeño 

Volkswagen Tiguan 2016

Buick Encore y Kia Sportage

SUV Mediano Premium

Lexus GX 2016

Lexus RX y Mercedes-Benz GLE

SUV Mediano 

Hyundai Santa Fe 2016

Chevrolet Traverse y Toyota Highlander

VSUV Pequeño Premium

Audi Q3 2016

BMW X1

Minivan

Chrysler Town & Country 2016

Toyota Sienna

SUV Compacto

Chevrolet Equinox 2016

GMC Terrain y Toyota RAV4

SUV Grande

Ford Expedition 2016

Chevrolet Tahoe y Chevrolet Suburban

SUV Compacto Premium

BMW X3 2016

Porsche Macan y Infiniti QX50

Pickup Fullsize

Toyota Tundra 2016

Chevrolet Silverado

Pickup Mediano

Nissan Frontier 2016

Chevrolet Colorado y GMC Canyon

Pickup Heavy Duty

Chevrolet Silverado HD 2016

Ford Super Duty

 

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